雨漏り修理　屋根修理　高山　飛騨

先日のこと。
工事をさせていただいたK様が突然事務所にいらっしゃいました。

なんと！！菓子折りを持ってきてくださって！！




K様いわく。

「雪で瓦が割れて、森さんに電話したら、まさか火災保険が使えるなんて！

まったく知らなくて、森さんに教えてもらって無事保険がおりてきました。

本当にありがとう」




お菓子ももちろん嬉しかったけれど（笑）、
わざわざ来てくださって、それを伝えてくださったのかと思うと
もう、、、


逆に、こちらこそありがとうございます！！


話は火災保険にうつりますが、
大体のお宅は火災保険に加入していらっしゃると思います。

"火災"保険という名前のせいか、
「雪害のときに保険を申請できる！」
ということをご存知ない方が結構いらっしゃいます。



雪害というのは、ざっくり言うと、
雪のせいで瓦が割れたり、樋が壊れたり...と修理が必要になること。





屋根の森に「屋根修理してほしい」「樋を修理してほしい」とお電話くださった方には
その旨お伝えして、

修理に向かわせてもらう前に、

お客さまが加入されている保険会社さんへ電話してもらい、
破損状況を保険会社さんに確認してもらっています。

修理してしまってからでは、保険会社の方で破損が確認できなくなるため、
保険がおりなくなってしまうのです...！



屋根を扱う私たちにとっては常識なことも、
お客さまにとっては当たり前ではないということ。

私たちの常識が
お客さまに利益をもたらすことができるということ。

それって嬉しいものだということ。

K様からいただいたお菓子を美味しくいただきながら
じ～ん、とそんなことを思った昼下がり。