「天井の照明から水が垂れてきた！」 生まれて初めての雨漏りに遭遇したとき、多くの人が真っ先に感じるのは「漏電して火事になるのではないか？」という恐怖です。
今回は、そんな切実な不安を抱えたお客様のもとへ駆けつけた際の事例をご紹介します。


ご相談内容：照明付近の雨漏りで「漏電」が心配
お客様から、ひっ迫した様子でお電話をいただきました。
「初めて雨漏りをしてしまった。それも電灯のところから水が来ている。漏電して火事になったりしないか心配で……」
水と電気の組み合わせは、一歩間違えれば重大な事故につながります。私たちは「まずはお客様の不安を取り除くこと」を最優先に現場へ向かいました。


初動対応：まずは「安全」と「安心」の確保
現場に到着後、まずは電気火災を防ぐための適切なアドバイスを行い、電源をOFFにするなど物理的な安全を確保しました。
雨漏りの恐怖は「何が起きるかわからない」ことから来ます。専門家の目で見守り、「こうしておけば火事にはなりませんから、大丈夫ですよ」とお伝えすることで、二次被害への不安を取り除きます。


調査結果：原因は屋根材の劣化
次に、屋根に上り雨漏りの原因を徹底的に調査しました。そこで屋根材の劣化による雨漏りである事が判明しました。


屋根の森の提案：根本解決のための「葺き替え工事」
部分的な修理では、また別の場所から漏電リスクが発生する可能性があるからです。「次はあっちの部屋かも……」と怯えながら暮らすのは、心身ともに良くありません。
後日、新しい防水シートと屋根材に一新する工事を行い、どんな大雨が降っても安心な住まいへと生まれ変わりました。


おわりに：雨漏りを見つけたら、まずは「電気」から遠ざけて
もし、あなたの家で「電灯の周り」に雨漏りを見つけたら、慌てずに以下の対応をしてください。
無理に触らず、まずは専門業者へ電話する
（可能であれば）その場所のブレーカーやスイッチを切る
「屋根の森」は、屋根を直すだけでなく、そこに住む方の「安心」を取り戻すのが仕事です。初めての雨漏りでどうしていいか分からない時こそ、すぐにご連絡ください。私たちが全力で駆けつけます！